Новости
/ Лариса Катышева: «Навыки кризисных коммуникаций – абсолютная необходимость для современного лидера»

Лариса Катышева: «Навыки кризисных коммуникаций – абсолютная необходимость для современного лидера»

10
июля
2020
Лариса Катышева: «Навыки кризисных коммуникаций – абсолютная необходимость для современного лидера»

Директор Центра современных коммуникаций Высшей школы государственного управления (ВШГУ) РАНХиГС Лариса Катышева рассказала о новых подходах к кризисным коммуникациям в рамках международной научно-практической онлайн-конференции «Личность в системе управления».

«Кажется, мы привыкаем жить в мире VUCA, который подбрасываем нам один кризис за другим. И любой современный управленец в один момент может превратиться в спикера кризиса. А значит, он всегда должен быть к этому готов», – заявила в самом начале своего выступления директор Центра современных коммуникаций ВШГУ.

Этот год предъявил специалистам по кризисным коммуникациям всего мира немало вызовов. Пандемия и связанные с ней социально-экономические проблемы проверили на прочность теории кризисных коммуникаций, разработанные еще в XX, веке и заставили пиарщиков искать новые антикризисные инструменты.  

Лариса Катышева рассказала о промежуточных результатах работы международной группы экспертов из России, Финляндии, Южной Кореи, Сингапура и Гонконга, которые объединились для поиска универсальных подходов и инструментов кризисных коммуникаций, эффективно работающих вне зависимости от особенностей страны.

«Сегодня в кризисных коммуникациях принципиальны три фактора: скорость ответа, адекватность языка, на котором государство говорит с гражданами, и эмпатия лидера, который должен чувствовать эмоции аудитории», – подчеркнула Лариса Катышева.

Необходимость быстрого реагирования делает основной площадкой коммуникаций новые медиа. Именно там сегодня находится значительная часть активной аудитории, к которой лидер может в любой момент обратиться «в прямом эфире» и тут же получить от нее обратную связь.   Умение работать с новыми медиа, отвечать на эмоциональный запрос аудитории и находить язык коммуникаций, отличный от языка докладов и официальных пресс-релизов, становится обязательным качеством современного лидера.

 




<<



Анонсы

Все анонсы


Контакты

Расположение корпуса №1
Расположение корпуса №2
Приемная директора
302028, г.Орел, бульвар Победы, д.5А, каб.215
Телефон: +7 (4862) 43-20-28
+7 (4862) 59-95-82
Факс: +7 (4862) 59-95-77
E-mail: reception@orel.ranepa.ru

Отдел бухгалтерского учета и экономики
302028, г.Орел, бульвар Победы, д.5А, каб.201
Телефон: +7 (4862) 43-42-53
E-mail: oragsbuh@mail.ru
Приемная комиссия
г. Орел, ул.Панчука, д.1, кабинет 111а
Телефон: +7 (4862) 59-95-75
E-mail: info@orel.ranepa.ru
Информация для журналистов
302028, г.Орел, бульвар Победы, д.5А, каб.308
Телефон: +7(4862)43-41-16
E-mail: o.pit-ranxigs@yandex.ru

Президентская академия – национальная школа управления